FAQs zum Ravensburger Club
Was ist der Ravensburger Club?
Der Ravensburger Club ist unser exklusives Bonusprogramm, bei dem du für jeden Einkauf in unserem Ravensburger Onlineshop Treuepunkte sammelst. Diese Punkte kannst du später in attraktive Rabatte und Prämien umwandeln. Zudem profitierst du als Club-Mitglied von besonderen Vorteilen wie Geburtstagsgutscheinen, doppelten Punkteaktionen und kostenfreiem Versand (ab einem Mindestbestellwert von 15 Euro)
Wie funktioniert das Punktesystem genau?
Für jeden ausgegebenen Euro erhältst du 10 Punkte oder andersherum: 100 Punkte sind 1 Euro wert, 1.000 Punkte sind 10 Euro wert etc. Beispiel: Eine Bestellung über 50 Euro generiert 500 Punkte, 500 Punkte haben einen Gegenwert von 5 Euro.
Du kannst die gesammelten Punkte entweder direkt bei der nächsten Bestellung wieder einlösen; im obigen Beispiel würdest du dann bei der nächsten Bestellung 5 Euro Rabatt erhalten. Oder du kannst deine Punkte sammeln, bis du genug Punkte hast, um ein exklusives Angebot freizuschalten. Z.B. ab 1.000 Punkte ein kostenloses Mitnahmespiel etc. Alle unsere Punkte-Angebote findest du in deinem Account unter “Ravensburger Club”.
Wenn eine Prämie eingelöst wurde (z.B. 1000 Punkte für ein kostenloses Mitnahmespiel), reduziert sich dein Punktestand um die Anzahl an Punkten, die du für die Prämie eingelöst hast.
Du kannst bei deinen Online-Einkäufen soviele Punkte einlösen wie du möchtest. Du musst nicht alle deine Punkte auf einmal nutzen, sondern kannst auch nur einen Teil einlösen und den Rest für eine Prämie sparen.
Was passiert mit meinen bisher gesammelten Punkten von Ravensburger Family & Friends oder der Puzzle World?
Wenn du bereits im alten Treuepunkteprogramm als Family & Friends-Mitglied oder im Rahmen der Ravensburger Puzzle World Punkte gesammelt hast, kannst du diese im neuen Ravensburger Club reaktivieren. Du erhältst dazu automatisch eine E-Mail mit deinem aktuellen Punktestand und einem Link, über den du deine Punkte deinem Konto gutschreiben lassen kannst.
Möchtest du kein Mitglied im neuen Ravensburger Club werden, aber dennoch deine gesammelten Punkte nutzen, ist das ebenfalls möglich. In der oben genannten E-Mail findest du einen weiteren Link, über den du deine Punkte alternativ in einen Gutschein umwandeln kannst. Diesen kannst du dann auch ohne Kundenkonto in unserem Ravensburger Onlineshop einlösen.
Wie kann ich meinen Punktestand einsehen?
In deinem Kundenkonto und dem Bereich “Ravensburger Club“ kannst du dich jederzeit über den aktuellen Stand deiner Treuepunkte informieren und einsehen, wie viele Treuepunkte du verdient und ausgegeben hast.
Ich habe weitere Fragen...
Einen umfangreichen Katalog der FAQs findest du in unserem Serviceportal.